广东九阳队战甲强势，气贯长虹锐不可挡

　　一年又一年，

　　又到春节时，

　　家家户户开始置办年货。

　　在小朋友眼里，

　　年货意味着数不尽吃不完的糖果和美食；

　　在大人眼中，年货代表着这一年的丰收和圆满。

　　置办年货对于大多数人来说都是一件欢喜快乐的事情。

　　作为每年阿里集团重点打造的节日

　　今年村淘年货节（2016年12月30日-2017年1月14日）

　　已经进入白热化的阶段啦

　　从今天起，

　　参考君就为各位揭秘年货节各大品类的玩法啦！

　　作为年货节的重头家电类目，这次年货节不但吸引了一竞技平台大量大牌商家入驻，商家们都纷纷发力，从观望到入驻，从陌生到熟悉，从大家电到小家电再到3C数码，品牌商家们纷纷开始发力农村市场，大打诚意牌，给村民更丰富的商品和更优惠的价格。

　　品牌：TCL

　　“我一竞技们的核心优势是产品与服务，仍将继续保持这一优势。”TCL电商总监卢春水对《电商参考》记者说道，产品在服务上也是按照村淘的大方向去走，让村小二卖TCL的产品与使用的村民没有后顾之忧。

　　“一年以内以换代修、免安装费、免费调试”,一竞技官网据TCL村淘负责人陆焰军介绍，在年货节期间，TCL还将参加山东、河南、安徽、河北等七个省份的大篷车下乡活动，与当地的村小二一起做地推，让村小二与村民更好的了解产品的特性。

　　“在产品上，我们主打‘为爱定制’，产品会根据农村市场的需求现状进行定制。”陆焰军对记者表示，其推出了一款能够与手机微信互相连接的电视机，“外出的人能够通过手机给家里人推送电影等资源，家里的父母与孩子也可以通过电视机了解到外出的人在外面的实时状态。”

　　据了解，商家之所以推出此产品，主要是针对农村空巢老人与留守儿童的现状。从农村村民目前的消费习惯来看，服务、产品性能、价格是其购买时主要考虑的因素。尤其在春节期间，属于家电消费的旺季，商家们都在跃跃欲试的抓住这次机会，TCL自然也不例外。

　　TCL百家店业务部村淘业务经理郑立对记者说：“对村民来讲，除了能够享受到更加极致的服务外，产品的优惠力度会让村民感到更实惠。”

　　当下，在整个消费升级的大趋势下，农村对家电的消费能力也在不断上升，包括对曲面、智能产品的需求也在增多。“在如此形势下，我们更要坚持去做好产品与服务。”陆焰军如是说。

　　品牌：九阳

　　“年货节，我们会针对农村市场推出一款定制的电饭煲，同时也会对村小二进行产品的讲解。”九阳股份有限公司O2O发展部经理朱阳春说道。

　　从村民在对小家电的选择上来看，其与城里人有着明显的不同。朱阳春解释道：“以电饭煲为例，村民们倾向于选择容量偏大而且功能越方便操作越好，而城里人的需求更细化，往往要求小而精致。”

　　据了解，在年货节之前，品牌商家曾与六十余个擅长售卖小家电的村小二进行了一次座谈会。通过座谈会，商家了解到需要针对农村电压不稳定的现状进行产品宽电压的设计。

　　朱阳春说道：“除了在产品上的定制外，营销上还有大篷车的巡演，同时，在对产品的售后服务上，正在努力提升村民的消费体验。”

　　据朱阳春介绍，九阳发货的特点是就近发货，再由经销商提供服务。九阳的售后服务点最低一级是到县，配送的服务点最低一级是地级市，产品通常从地级市先配送到县，再由县的物流进行配送。

　　朱阳春说道：“从地级市配送到县城需要一天，二段物流需要一天，基本上2天就可以吧产品送到用户手里。”

　　从用户的角度来说，村民在购买产品过后更关心产品出问题如何维修？品牌商家面对这种现状则需要克服运输成本高、服务成本、售后成本等问题，而且这些痛点是品牌商家想要深耕农村市场就不得不解决的问题。

　　据了解，九阳当下在产品的售后处理上主要有三种解决方法。一是与菜鸟物流进行合作，有菜鸟物流来实现从村小二服务点到县维修点的打通，村民只要去服务点去发物件与取物件就行了。目前此举已经在河北邯郸进行试点。二是村民如果距离县维修点距离较近，可以直接去维修点维修。三是对于在保修期内的产品，由商家来承担产品的来回运费，村民可以直接把产品寄到维修点。

　　朱阳春对记者说道：“目前，对于小家电的维修还需要村民到维修点，但好在与菜鸟的合作解决了产品售后快递的问题。

　　品牌：小米

　　电视机、洗衣机、冰箱、手机等这些电器可以在农村销售，但是净水器、路由器这些电器能够在农村村民之间吃得开吗？小米电商淘系渠道总监张靖唯说道：“2016年4月份开始与村淘合作，从农村消费市场来看，路由器与数码配件是主力，智能硬件是增长点。”

　　从小米对外披露的数据显示，2016年小米手机在农村市场的销量达到了5万台，而2017年的目标是手机30万台，电视2万台，智能小家电3万台，智能硬件5万件。

　　据了解，从农村手机消费市场来看，农村市场千元机仍然为主流，大屏手机需求度较高，红米Note销量明显高于红米系列。从地区来看，河南，广东等中部以及沿海销量较高，华北、西北购买力仍然偏低。

　　从村小二日常接触的村民来看，农村居民购物很实在，首先要体验要看，其次关心价格，最后关心安装和售后服务。且村民购物有跟风效应，口碑好，其他村民都会跟着买。因此农村淘宝也一直重点抓服务，首先通过菜鸟的服务解决配送，在一些山区，菜鸟的基层物流工作人员把电器送到村民家里；其次通过厂商解决安装和保修；同时，通过大篷车进村展示，还有合伙人在农村淘宝服务站展示样品的方法，解决村民体验的需求。

　　农村不是没有需求，而是更需要服务，农村淘宝区别于其他电商最重要的特点也在于村小二对村民的服务。“年货节期间，我们会把全品类的产品加入到本次活动中，一方面是满足家庭整体对家电的需求，另一方面是把智能产品作为新增品类覆盖农村市场。”张靖唯说道。

　　据张靖唯介绍，年货节期间，其主推红米Note 新品、小米电视 55英寸、智能摄像头等产品。

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　　文 | 本刊记者 李昊泽